Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng f169s

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f169s cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ f169s.net, ứng dụng di động trên Android và iOS, cũng như mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng liên quan. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại f169s.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng website hoặc ứng dụng.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f169s.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của f169s, vốn là một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ f169s, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng f169s, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f169s sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Hoàn thành quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, nâng cấp tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f169s xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

f169s có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các tình huống hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm và trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu ẩn danh hoặc giả danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.

5.2 Cam kết không chia sẻ

f169s tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• Các công ty quảng cáo hoặc mạng lưới tiếp thị bên ngoài.
• Bên thứ ba để phục vụ mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ f169s.
• Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khi chưa có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

f169s triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống.

6.2 Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Trong thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f169s sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Hoạt động hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f169s.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng f169s, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

f169s áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả.
• Tất cả dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại f169s, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

18+ f169s chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f169s có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f169s sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng f169s, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của f169s hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.